零售企业(百货商店、折扣商店、大型食品店、药店和专业商店等)的管理通常包括商品采购、店铺作业、人事、财务、市场营销这五个方面的组织、计划、指挥和控制活动，有效的企业资源规划则是其中最重要的内容。随着信息产业的飞速发展，信息化管理已经引入并应用到各行业管理领域尤其是对于零售业。企业若想在激烈的竞争中胜出就必须拥有一套完善的且合适自身特点的企业资源规划。
在零售业发展过程中，多数选择的发展重点是内涵式信息化模式，扩展式信息化发展相对较慢。从而导致许多企业对供需数据难以实现实时共享，上下游企业在供货时间安排、价格范围设定的监控和执行上不协调表示不满意。
1.信息技术与管理异步。相对于企业管理，信息系统既不能太超前也不能太滞后。企业没有理清技术与管理的关系，往往陷入“IT黑洞”。在实践中经常出现两种情况：一种是盲目引入国外的管理软件，不进行本土化，系统不适合整个企业的经营与管理，系统漏洞百出；另一种系统只是简单意义上的对手工操作的代替，不涉及流程的重组和组织变革，仅仅为企业带来的IT设备的成本投资。
2.零售业功能模块集成程度太低。很多企业各功能模块采用的是不同软件提供商所提供的软件，无论从操作平台、开发工具到管理思想都很不相同，给集成带来一定的难度。
3.数据利用率低。虽然有的商业企业建立了商业信息管理的硬件环境，但其计算机的应用仅限于收银记账，或停留在基本数据的收集层面，局限于传统操作模式和管理模式，企业经营者大多没有将业务流程中所产生的这些数据，通过计算机信息系统重新加工整合成管理信息，无法为管理层和决策层提供实时决策依据。
通过实现整个企业业务的一体化管理，打通企业各部门信息的流通，通过功能衔接、信息共享，打破数据间的信息孤岛，从而解决出现的问题。
整合信息与数据资源
与其他异构管理系统整合，打破组织信息孤岛，建立完整信息数据库
自定义工作流
加强业务流程全过程控制，实现业务流程可视化、透明化
多层组织架构
以个人为节点提高整体团体的工作效率，缩短信息对称时间。
有互联网基因的企业软件
拥有移动互联网这样一些新的手段和方法，打造企业的核心竞争力
与其他系统的兼容能力
可以与分布数据库甚至对象向数据库进行高级的综合统一
降低组织运营成本
无论何时、何地、均可进行业务管理，节约通讯费用办公耗材等。
以个人为中心的个人信息中心，个人门户一切以工作为主，条理清晰，布局合理，方便使用者高效完成工作。
建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
办公自动化是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。
crm客户关系管理的核心是对客户数据的管理，为后期的分析和决策提供支持。
VIP会员营销管理系统是指企业用于对会员进行有效管理的IT系统，是企业经营不可或缺的一个有利工具。
人力资源管理满足企业对人力资源自动化管理的即时使用需求，，帮助管理者通过有效组织管理降低成本和加速增长来创造价值链利润。
企业供应链管理系统涵盖了采购、销售和库存的所有工作，可以对商品各种采购情况、销售情况、库存情况进行详细的管理。
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产品质量跟踪管理的功能是实现对公司销售产品后售后服务和质量跟踪的管理。
BI系统为企业提供的不仅仅是系统的产品、工具和功能，更重要的是向企业交付的是一整套解决问题的方案，即真正意义上的管理思想。
用于统计报表制作及报表数据填报的企业级报表分析功能。
系统设置是整个系统的管理中心，主要包括数据管理、用户管理和权限管理。
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